{"id":349158,"date":"2025-07-09T15:14:28","date_gmt":"2025-07-09T13:14:28","guid":{"rendered":"http:\/\/les-portraits-de-felie.local\/?page_id=349158"},"modified":"2025-11-09T18:14:44","modified_gmt":"2025-11-09T18:14:44","slug":"une-ptite-question","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.les-portraits-de-felie.com\/index.php\/une-ptite-question\/","title":{"rendered":"Une p&rsquo;tite question ?"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align:center; margin-bottom: 30px;\">\n<hr style=\"width:60px; height:4px; background:#007d9d; border:none; margin:auto; margin-bottom:15px; border-radius:5px;\">\n<h2 style=\"margin:0; font-size: 2.2em; text-align:center;\">Questions \/ R\u00e9ponses<\/h2>\n<p style=\"max-width:600px; margin:10px auto 0; font-size: 1.1em; color:#444; text-align:center;\">\n    On r\u00e9pond \u00e0 toutes vos interrogations&#8230; ou presque \ud83d\ude01<br \/>\n    Si vous ne trouvez pas votre bonheur, contactez-nous !\n  <\/p>\n<\/div>\n<style>\n.faq-category {\n  margin-top: 50px;\n}\n.faq-category h3 {\n  font-size: 1.8em;\n  color: #007d9d;\n  margin-bottom: 5px;\n  \/* Aligner le titre principal de la cat\u00e9gorie \u00e0 gauche *\/\n  text-align: left; \n}\n.faq-subtitle {\n  font-size: 1.2em;\n  color: #666;\n  \/* Aligner le sous-titre \u00e0 gauche *\/\n  text-align: left; \n  margin-bottom: 25px;\n  \/* Ajouter de l'espace au-dessus du sous-titre (pour a\u00e9rer) *\/\n  margin-top: 40px; \n}\n\/* R\u00e9initialisation pour les sous-titres d\u00e9j\u00e0 cibl\u00e9s plus bas dans le HTML *\/\n.faq-subtitle[style=\"margin-top:35px;\"] {\n  margin-top: 40px !important;\n}\n.faq-item {\n  border-bottom: 1px solid #ddd;\n  padding: 18px 0;\n}\n.faq-question {\n  cursor: pointer;\n  font-weight: bold;\n  position: relative;\n  padding-right: 30px;\n  font-size: 1.15em;\n  transition: color 0.2s;\n}\n.faq-question:hover {\n  color: #007d9d;\n}\n.faq-question::after {\n  content: \"+\";\n  position: absolute;\n  right: 0;\n  top: 0;\n  font-size: 22px;\n  font-weight: bold;\n  transition: transform 0.3s ease;\n}\n.faq-question.active::after {\n  content: \"-\";\n  transform: rotate(180deg);\n}\n.faq-answer {\n  display: none;\n  padding: 10px 0;\n  font-size: 1.05em;\n  line-height: 1.6;\n  color: #444;\n  animation: fadeSlide 0.3s ease-in-out;\n}\n@keyframes fadeSlide {\n  from { opacity: 0; transform: translateY(-5px); }\n  to { opacity: 1; transform: translateY(0); }\n}\n<\/style>\n<div class=\"faq-container\">\n<div class=\"faq-category\">\n<h3>1 \u2013 Cr\u00e9er sa minifigurine<\/h3>\n<div class=\"faq-subtitle\">\ud83c\udf81 Produits &#038; personnalisation<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Comment cr\u00e9er mes figurines sur votre site ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Tout se passe dans notre <a href=\"https:\/\/boutique.les-portraits-de-felie.com\/pages\/creer-son-personnage-en-briques-en-ligne\">configurateur<\/a> en ligne. Choisis ton personnage (adulte ou enfant), la coiffure, la tenue, les accessoires\u2026 et ajoute tes commentaires si tu veux qu\u2019on peaufine des d\u00e9tails pour toi. Tu valides, et hop, ta cr\u00e9ation part en pr\u00e9paration dans notre atelier \u00e0 B\u00e8gles !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Comment ajouter plusieurs figurines ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Si tu souhaites : figurine(s) + 1 support = Sur la page produit, tu peux ajouter autant de figurines que tu veux dans le <a href=\"https:\/\/boutique.les-portraits-de-felie.com\/pages\/creer-son-personnage-en-briques-en-ligne\">configurateur<\/a>. Il suffit de cliquer sur \u00ab Ajouter une figurine \u00bb apr\u00e8s avoir termin\u00e9 la pr\u00e9c\u00e9dente. Tu peux ainsi composer ta famille, ton groupe d\u2019amis ou ta team de super-h\u00e9ros puis choisir le support contenant ces figurines. Si tu souhaites figurine(s) + plusieurs supports = Sur la page produit, tu peux ajouter autant de figurines que tu veux dans le <a href=\"https:\/\/boutique.les-portraits-de-felie.com\/pages\/creer-son-personnage-en-briques-en-ligne\">configurateur<\/a>. Il suffit de cliquer sur \u00ab Ajouter une figurine \u00bb apr\u00e8s avoir termin\u00e9 la pr\u00e9c\u00e9dente. Tu peux ainsi composer ta famille, ton groupe d\u2019amis ou ta team de super-h\u00e9ros puis choisir le premier support contenant ces figurines. Une fois le premier \u00ab Pack \u00bb dans le panier, vous pouvez r\u00e9it\u00e9rer la manipulation pour le second pack ! Easy !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Peut-on ajouter des animaux de compagnie ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui ! Chiens, chats, perroquets&#8230; Nos figurines peuvent repr\u00e9senter vos compagnons \u00e0 poils, plumes ou \u00e9cailles. Il suffit de l&rsquo;indiquer lors de la commande, nous avons un petit zoo en briques compatible en stock ! Tu peux m\u00eame ajouter son joli nom !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Peut-on choisir si une personne est repr\u00e9sent\u00e9e en adulte ou enfant ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Absolument. Dans le <a href=\"https:\/\/boutique.les-portraits-de-felie.com\/pages\/creer-son-personnage-en-briques-en-ligne\">configurateur<\/a>, il est possible de choisir le type de jambes (enfant ou adulte) pour chaque personnage. La diff\u00e9rence d\u2019\u00e2ge se verra en fonction du type de jambes choisies (les jambes enfant sont plus petites et non articul\u00e9es), mais aussi en fonction du visage (dans section \u00ab visages enfantins \u00bb) Par ailleurs, il existe une section b\u00e9b\u00e9 pour les mini !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Est-il possible d\u2019ajouter des accessoires sp\u00e9cifiques ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui, et on adore \u00e7a. Sports, m\u00e9tiers, loisirs, sacs, instruments de musique&#8230; Ajoutez les avec votre figurine dans la section accessoire ! Nous avons plus de 800 accessoires en ligne mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement, de quoi trouver au moins un objet qui vous correspond. Tous nos accessoires disponibles sont sur le site !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Y a-t-il un visuel de la figurine avant fabrication ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Pas de rendu 3D automatique pour l\u2019instant, mais vous voyez chaque \u00e9l\u00e9ment choisi (cheveux, v\u00eatements, accessoires) dans le <a href=\"https:\/\/boutique.les-portraits-de-felie.com\/pages\/creer-son-personnage-en-briques-en-ligne\">configurateur<\/a> en direct. Et si quelque chose nous semble incoh\u00e9rent, on vous contacte !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Quelle est la diff\u00e9rence entre LEGO authentiques, imprim\u00e9es et compatibles ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Certaines pi\u00e8ces sont issues de figurines LEGO\u00ae authentiques, d\u2019autres sont imprim\u00e9es sur des briques LEGO\u00ae, et certaines sont compatibles (non officielles mais 100% compatibles). Le tout est s\u00e9lectionn\u00e9 avec soin par notre \u00e9quipe pour garantir la meilleure des qualit\u00e9s juste apr\u00e8s un contr\u00f4le qualit\u00e9 minutieux (aucune pi\u00e8ce ne sera ajout\u00e9e si la qualit\u00e9 n\u2019est pas \u00e0 la hauteur de nos attentes ;)). Pour que vous sachiez exactement ce que vous recevez, nous pr\u00e9cisons toujours dans le <a href=\"https:\/\/boutique.les-portraits-de-felie.com\/pages\/creer-son-personnage-en-briques-en-ligne\">configurateur<\/a> si les pi\u00e8ces sont en LEGO\u00ae, imprim\u00e9es sur LEGO\u00ae, en briques compatibles, ou des cr\u00e9ations originales sign\u00e9es Les Portraits de Felie \ud83e\uddf1\u2728 (oui, c\u2019est nous qui dessinons le visuel pour vos proposer toujours plus de pi\u00e8ces qui vous ressemblent !)<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Comment choisir le bon support en fonction du nombre de figurines command\u00e9 ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Une fois que vous avez choisi vos figurines, le <a href=\"https:\/\/boutique.les-portraits-de-felie.com\/pages\/creer-son-personnage-en-briques-en-ligne\">configurateur<\/a> va vous proposer les supports adapt\u00e9s en fonction du nombre de figurines. Vous ne pouvez pas vous tromper ! Par exemple : vous avez con\u00e7u 3 figurines, le <a href=\"https:\/\/boutique.les-portraits-de-felie.com\/pages\/creer-son-personnage-en-briques-en-ligne\">configurateur<\/a> ne vous proposera aucun support contenant moins de 3 personnages.<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Puis-je commander un personnage seul sans cadre ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui, c\u2019est tout \u00e0 fait possible. Il suffit de cr\u00e9er juste sa figurine et de l\u2019ajouter au panier !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Peut-on cr\u00e9er des figurines de mariage ou des cake toppers ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui ! C\u2019est m\u00eame l\u2019une de nos sp\u00e9cialit\u00e9s. Figurines personnalis\u00e9es pour le sommet de la pi\u00e8ce mont\u00e9e, figurines de couple, avec enfants, animaux&#8230; tout est possible. Nous avons m\u00eame con\u00e7u des arches de mariage v\u00e9g\u00e9tales pour l\u2019occasion !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Est-ce possible d\u2019imprimer un logo ou du texte sur le torse ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui, seulement en grande s\u00e9rie. Si vous optez pour une figurine avec torse imprim\u00e9, nous pouvons y ajouter un pr\u00e9nom, un logo ou une illustration simple. Mais il est \u00e9galement possible d\u2019imprimer sur des briques plaques. Parfait pour les pros mais aussi les \u00e9v\u00e8nements particuliers (bapt\u00eame, mariage \u2026) Cette demande se fait uniquement sur devis avec une quantit\u00e9 de commande pour une m\u00eame pi\u00e8ce en 10 exemplaires ! Je fais ma demande de devis !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Peut-on cr\u00e9er une figurine geek \/ avec des r\u00e9f\u00e9rences culturelles ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Carr\u00e9ment. On adore les clins d\u2019\u0153il \u00e0 Harry Potter, Star Wars, mangas \u2026 Nous essayons au mieux de vous proposer des accessoires vari\u00e9s dans l\u2019univers Geek<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Pouvez-vous cr\u00e9er ma figurine \u00e0 partir d\u2019une photo ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Eh non \ud83d\ude04 On ne cr\u00e9e pas de figurine \u00e0 partir de votre photo\u2026 parce que, soyons honn\u00eates, personne ne vous conna\u00eet mieux que vous-m\u00eame (et vos proches aussi \ud83d\ude0f). Chez Les Portraits de Felie, c\u2019est vous l\u2019artiste \ud83c\udfa8 : gr\u00e2ce \u00e0 notre <a href=\"https:\/\/boutique.les-portraits-de-felie.com\/pages\/creer-son-personnage-en-briques-en-ligne\">configurateur<\/a> en ligne, vous pouvez cr\u00e9er votre mini-vous (ou votre mini-tribu) exactement comme vous l\u2019imaginez. Et c\u2019est toujours 100 % plus fid\u00e8le quand c\u2019est vous qui le faites \ud83d\udcaa\u2728<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-subtitle\">\ud83d\udda5\ufe0f Commande &#038; configurateur<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Comment passer commande ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Tout se passe en ligne sur notre site. Rendez-vous sur le <a href=\"https:\/\/boutique.les-portraits-de-felie.com\/pages\/creer-son-personnage-en-briques-en-ligne\">configurateur<\/a>, choisissez vos personnages et options, puis ajoutez au panier. Paiement s\u00e9curis\u00e9, c\u2019est tout bon !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Comment fonctionne le <a href=\"https:\/\/boutique.les-portraits-de-felie.com\/pages\/creer-son-personnage-en-briques-en-ligne\">configurateur<\/a> en ligne ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Vous choisissez chaque personnage, ses caract\u00e9ristiques (cheveux, v\u00eatements, accessoires), le support (cadre, vitrines, aimants&#8230;), et les options. C\u2019est facile et rapide.<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Est-ce que je peux modifier ma commande une fois pass\u00e9e ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Tant qu\u2019elle n\u2019est pas en pr\u00e9paration, oui. (vous recevez un mail de confirmation de \u00ab pr\u00e9paration \u00bb de commande pour suivre son \u00e9tat) \u00c9crivez-nous au plus vite si vous avez un changement \u00e0 faire ! Une fois la commande pr\u00e9par\u00e9e, aucun changement n\u2019est possible.<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Y a-t-il un moyen de sauvegarder une composition avant de la finaliser ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Afin de pouvoir mettre de c\u00f4t\u00e9 votre cr\u00e9ation pour y revenir dessus plus tard, vous devez cr\u00e9er un compte sur notre site (https:\/\/boutique.les-portraits-de-felie.com\/signup). Toutes les cr\u00e9ations ajout\u00e9es au panier son li\u00e9es \u00e0 votre compte. N\u2019oubliez pas de vous reconnecter quand vous revenez sur le site \ud83d\ude09<\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"faq-category\">\n<h3>2 \u2013 Supports et emballage cadeau<\/h3>\n<div class=\"faq-subtitle\">\ud83c\udf81 Emballage &#038; pr\u00e9sentation<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Est-ce que les articles sont emball\u00e9s pour \u00eatre offerts ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019ajouter un option emballage cadeau sur notre site, parfait pour une petite surprise personnalis\u00e9e qui fait mouche \ud83d\udc9d<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Que faire si plusieurs personnes veulent participer \u00e0 la m\u00eame commande ? Peut-on faire une seule commande pour un grand groupe ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui, c\u2019est m\u00eame une excellente id\u00e9e \ud83c\udf89 Dans ce cas, nous vous invitons \u00e0 nous contacter afin de pr\u00e9parer l\u2019organisation ensemble pour plus de rapidit\u00e9 et d\u2019efficacit\u00e9<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-subtitle\">\ud83d\uddbc\ufe0f Cadres personnalis\u00e9s \u2013 Supports DIY<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Combien de figurines peut contenir un cadre ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Jusqu\u2019\u00e0 32 figurines peuvent tenir dans un cadre au format 30x40cm. Au-del\u00e0, on vous contactera pour un format sur-mesure.Tout d\u00e9pendra du nombre de figurines que vous souhaitez disposer. Notre site est sp\u00e9cialement con\u00e7u pour vous proposer la bonne taille de cadre pour le nombre de figurines command\u00e9es \ud83d\ude09 Comme \u00e7a, pas de risques d\u2019erreurs !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Puis-je ajouter plusieurs figurines dans un m\u00eame cadre ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Bien s\u00fbr ! Vous pouvez cr\u00e9er autant de figurines que vous le souhaitez pour repr\u00e9senter votre famille, vos amis, votre \u00e9quipe de travail ou m\u00eame vos animaux de compagnie \ud83d\udc36\ud83d\udc31. Il vous suffit de cliquer sur \u201cAjouter une figurine\u201d une fois la premi\u00e8re termin\u00e9e, puis de recommencer le processus de personnalisation pour chacune. Chaque figurine est unique \u2014 exactement comme les personnes qu\u2019elle repr\u00e9sente.<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Est-ce possible de faire un fond de cadre personnalis\u00e9 ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui tous nos fonds sont personnalis\u00e9s ! Vous pouvez nous faire part de vos envies dans la section \u00ab commentaires \u00bb, ou nous envoyer vos id\u00e9es (logo, message, motif&#8230;) par mail !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Comment les figurines tiennent dans le cadre ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Elles sont soigneusement coll\u00e9es sur le fond pour ne pas bouger.<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Les figurines sont-elles d\u00e9finitivement fix\u00e9es ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui, nous les collons nous-m\u00eames pour que tout reste bien en place. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez les disposer vous-m\u00eame, nous avons con\u00e7u les kit DIY pour que vous puissiez tout faire \u00e0 la maison (c\u2019est une super activit\u00e9 \u00e0 faire en famille en plus !)<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Est-ce que les cadres sont livr\u00e9s pr\u00eats \u00e0 offrir ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Tout d\u00e9pend du support choisi : Cadre personnalis\u00e9 pr\u00eat \u00e0 offrir : D\u00e8s lors que vous choisissez ce support les cadres sont soigneusement assembl\u00e9s \u00e0 la main dans notre atelier, avec une grande attention aux d\u00e9tails. Vous recevez un cadre enti\u00e8rement mont\u00e9, pr\u00eat \u00e0 offrir ou \u00e0 accrocher. Chaque commande est emball\u00e9e avec soin pour r\u00e9sister au transport \u2014 m\u00eame sur de longues distances. Pas besoin de sortir les briques et de suivre un mode d\u2019emploi, on s\u2019en occupe pour vous \ud83d\ude09 Cadre personnalis\u00e9 DIY : Vous \u00eates press\u00e9s par le temps, ou vous avez la fibre DIY ? Ce support est fait pour vous ! Vous recevez dans un coffret le cadre, vos figurines et la notice afin de faire exploser votre cr\u00e9ativit\u00e9 ! A vous de cr\u00e9er la mise en page, monter les figurines et coller le tout !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Est-ce que je peux voir le rendu final avant de commander ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Pas exactement \u2014 et c\u2019est volontaire \ud83d\ude0a Lorsque vous personnalisez vos figurines et accessoires sur notre site, vous ne verrez pas une maquette finale du cadre sur le <a href=\"https:\/\/boutique.les-portraits-de-felie.com\/pages\/creer-son-personnage-en-briques-en-ligne\">configurateur<\/a>. Vous choisissez toutes les figurines, les accessoires et le cadre (taille et couleur), puis vous avez la possibilit\u00e9 de nous raconter votre histoire et vos envies dans la section \u201cCommentaires\u201d. Plus vous \u00eates pr\u00e9cis, mieux c\u2019est \u2728 Une fois votre commande pass\u00e9e, notre \u00e9quipe reprend chaque \u00e9l\u00e9ment et r\u00e9alise plusieurs propositions de mise en page personnalis\u00e9e. Nous vous les envoyons par e-mail pour que vous puissiez choisir celle que vous pr\u00e9f\u00e9rez. Apr\u00e8s votre choix, nous vous transmettons une photo r\u00e9elle de la mise en page avec vos figurines et accessoires dispos\u00e9s sur le cadre. C\u2019est \u00e0 ce moment que nous faisons les derniers ajustements ensemble, en quelques \u00e9changes rapides. D\u00e8s que vous validez le rendu, nous collons soigneusement chaque \u00e9l\u00e9ment et pr\u00e9parons votre commande pour exp\u00e9dition dans les plus brefs d\u00e9lais \ud83d\udce6\u2728<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Ma famille a \u00e9volu\u00e9 ! Puis-je modifier le cadre apr\u00e8s r\u00e9ception ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Nos cadres sont coll\u00e9s et mont\u00e9s avec pr\u00e9cision afin de garantir une belle finition et une bonne tenue dans le temps. Ce n\u2019est donc pas pr\u00e9vu pour \u00eatre d\u00e9mont\u00e9 ou modifi\u00e9 facilement. Si vous souhaitez faire \u00e9voluer votre composition (par exemple, ajouter une figurine apr\u00e8s une naissance ou un mariage \ud83d\udc8d), contactez-nous : nous \u00e9tudierons votre projet et vous proposerons une solution adapt\u00e9e avec un devis \ud83d\ude09<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Y a-t-il un tarif d\u00e9gressif pour les achats en quantit\u00e9 ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui si vous commandez exactement le m\u00eame cadre en plusieurs quantit\u00e9s. Pour cela nous vous invitons \u00e0 nous contacter via notre formulaire : Formulaire de contact<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un Bricki, un Cubo et un Pixi ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Ce sont nos diff\u00e9rents supports propos\u00e9s pour mettre en valeur vos figurines, parfaits si vous cherchez une petite attention originale ou un cadeau plus l\u00e9ger qu\u2019un cadre complet. \u2022 Bricki \ud83e\uddf1 : Plaque avec chevalet, le support le plus polyvalent pour vos cr\u00e9ations ! \u2022 Cubo \ud83e\ude84 : Cube en plexi avec support en bois, \u00e9l\u00e9gant et original. \u2022 Pixi \ud83c\udf1f : Vitrine en plexi avec support noir, le format compact qui s\u2019adapte partout ! \u00c0 choisir selon le nombre de figurines et accessoires : \u2022 Mini : pour une petite cr\u00e9ation. \u2022 P\u2019ti Clan : taille moyenne pour plus de fantaisie. \u2022 Tribu : pour exposer toute une famille ou \u00e9quipe<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Comment personnaliser mon Bricki, Cubo ou Pixi ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Vous pouvez ajouter une inscription personnalis\u00e9e dans la section commentaires, en effet ces supports peuvent accueillir des mini briques 1&#215;1 stud de lettres. Attention toutefois, les lettres sont comprises (max 25 lettres) dans le support Bricki. Pour les support Cubo et Pixi, pensez \u00e0 ajouter un lot de supports de lettres (ce sont des briques qui vous permettent de mettre votre texte horizontalement ou verticalement dans votre support)<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Est-ce que je peux voir le rendu final avant fabrication ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Ces supports sont dit DIY, c\u2019est-\u00e0-dire que vous recevez toutes les pi\u00e8ces n\u00e9cessaires au montage par vos soins ! A vous de cr\u00e9er un univers qui vous ressemble !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Quel est le d\u00e9lai de pr\u00e9paration et de livraison ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Leur petite taille permet une pr\u00e9paration plus rapide qu\u2019un cadre complet. En g\u00e9n\u00e9ral, comptez quelques jours ouvr\u00e9s pour la pr\u00e9paration de votre commande et l\u2019exp\u00e9dition. Si vous avez une date pr\u00e9cise (anniversaire, f\u00eate, d\u00e9part en retraite\u2026), indiquez-la au moment de la commande pour que nous puissions faire de notre mieux pour l\u2019envoyer dans les plus bref d\u00e9lais \u23f3\ud83c\udf81 D\u00e9lais de pr\u00e9paration et livraison actuels<\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"faq-category\">\n<h3>3 \u2013 Livraison<\/h3>\n<div class=\"faq-subtitle\">\u23f0 D\u00e9lais &#038; livraisons<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Quels sont les d\u00e9lais de fabrication et livraison ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Rendez-vous juste ici : d\u00e9lais commandes &#8211; livraisons, afin de connaitre les d\u00e9lais actuels (r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jours en fonction des p\u00e9riodes !)<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">J\u2019ai besoin de ma commande pour une date pr\u00e9cise, comment faire ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Pensez \u00e0 indiquer dans les commentaires du panier. Nous ferons au mieux afin de respecter la date \ud83d\ude09<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Comment suivre mon colis ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Vous recevrez un lien de suivi d\u00e8s que votre \u00e9tiquette d\u2019envoi est cr\u00e9\u00e9e !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Quel transporteur utilisez-vous ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Principalement La Poste et Mondial Relay et depuis peu DPD pour des livraisons encore plus rapides ! (Parfait pour les urgences et les id\u00e9es de cadeau de derni\u00e8re minute, ou m\u00eame les procrastinateurs !)<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Proposez-vous des retraits sur place?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Le retrait \u00e0 l\u2019atelier (B\u00e8gles, pr\u00e8s de Bordeaux) est possible sur rendez-vous. Il suffit de choisir l\u2019option au moment de la commande. Nous sommes situ\u00e9e au 48 Rue Ferdinand Buisson 33130 B\u00e8gles et nous pouvons vous recevoir au local du Lundi au vendredi de 10h \u00e0 18h. Comme il nous arrive d\u2019avoir des rendez-vous \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur, nous proposons le retrait uniquement sur rendez-vous, afin de pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions \u2728<\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"faq-category\">\n<h3>4 \u2013 Paiement<\/h3>\n<div class=\"faq-subtitle\">\ud83d\udcb8 Tarifs &#038; paiements<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Quels sont les moyens de paiement accept\u00e9s ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Carte bancaire et virement bancaire, tout est s\u00e9curis\u00e9<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Proposez-vous des r\u00e9ductions pour les commandes en quantit\u00e9 ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui, \u00e0 partir d\u2019un certain volume (pour entreprises, collectivit\u00e9s, etc.). Contactez-nous pour un devis.<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Peut-on avoir une facture ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Bien s\u00fbr, elle est automatiquement disponible dans votre espace client. Si vous commandez en tant qu\u2019invit\u00e9 (sans cr\u00e9er de compte) nous pouvons vous l\u2019envoyer par mail sur demande une fois votre commande termin\u00e9e et envoy\u00e9e !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Y a-t-il des frais suppl\u00e9mentaires pour certaines options ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Certaines personnalisations sp\u00e9cifiques (impression personnalis\u00e9e, grand format, ajout de figurines, changement de transporteur, &#8230;) peuvent entra\u00eener un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire. C\u2019est toujours indiqu\u00e9 avant validation.<\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"faq-category\">\n<h3>5 \u2013 SAV<\/h3>\n<div class=\"faq-subtitle\">\u2696\ufe0f Service apr\u00e8s-vente<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Que faire si une pi\u00e8ce est manquante ou cass\u00e9e ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Contactez-nous rapidement afin de trouver une solution<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Que faire si ma commande n\u2019est pas conforme ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">\ud83d\udce2 Pas de panique. Contactez-nous avec une photo, on r\u00e8gle toujours les probl\u00e8mes.<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Peut-on modifier une commande apr\u00e8s validation ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Tant que la pr\u00e9paration n\u2019a pas commenc\u00e9, oui. Le plus vite vous nous \u00e9crivez, le mieux c\u2019est !<\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"faq-category\">\n<h3>6 \u2013 Questions diverses<\/h3>\n<div class=\"faq-subtitle\">\ud83c\udf31 \u00c9cologie &#038; responsabilit\u00e9<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Utilisez-vous des pi\u00e8ces d\u2019occasion ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui, uniquement pour les commandes pro sur demande. Les pi\u00e8ces sont nettoy\u00e9es et tri\u00e9es avec soin.<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Puis-je demander des pi\u00e8ces issues de l\u2019\u00e9conomie circulaire ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui, mais uniquement pour les commandes en grande quantit\u00e9. Un devis sera \u00e9tabli.<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Quelle est votre d\u00e9marche RSE ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Nous proposons des pi\u00e8ces reconditionn\u00e9es, offrons les pi\u00e8ces non exploitables \u00e0 l\u2019h\u00f4pital des enfants de Pellegrin, et limitons les emballages inutiles. Un petit pas pour la brique, un grand pas pour la plan\u00e8te !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Que faites-vous des pi\u00e8ces non utilis\u00e9es ou endommag\u00e9es ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Elles sont tri\u00e9es, recycl\u00e9es ou offertes \u00e0 des enfants hospitalis\u00e9s. Nous les utilisons \u00e9galement pour cr\u00e9er nos visuels photos !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-subtitle\">\ud83c\udf0d Autres questions fr\u00e9quentes<\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Etes-vous une entreprise fran\u00e7aise ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui, 100% made in B\u00e8gles (pr\u00e8s de Bordeaux) !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Peut-on venir vous voir \u00e0 l\u2019atelier ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Sur rendez-vous uniquement. Envoyez-nous un message.<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Proposez-vous des ateliers ou animations \u00e9v\u00e9nementielles ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui, notamment pour les pros, salons ou comit\u00e9s d\u2019entreprise. Et les participants repartent avec leur cr\u00e9ation !<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Peut-on vous contacter pour un projet sur-mesure ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Toujours. Mariage, projet fou&#8230; on adore les d\u00e9fis.<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Avez-vous une galerie d\u2019exemples \/ d\u2019inspirations ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui, sur notre site et nos r\u00e9seaux sociaux (@lesportraitsdefelie).<\/div><\/div>\n<div class=\"faq-item\">\n<div class=\"faq-question\">Est-ce que vos cr\u00e9ations sont faites \u00e0 la main ?<\/div>\n<div class=\"faq-answer\">Oui, chaque composition est r\u00e9alis\u00e9e avec amour, \u00e0 la main, par notre \u00e9quipe. Pas de robots ici, juste des briques et des id\u00e9es !<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<p><script>\ndocument.querySelectorAll('.faq-question').forEach(question => {\n  question.addEventListener('click', () => {\n    const isActive = question.classList.contains('active');\n    document.querySelectorAll('.faq-question').forEach(q => q.classList.remove('active'));\n    document.querySelectorAll('.faq-answer').forEach(a => a.style.display = 'none');\n    if (!isActive) {\n      question.classList.add('active');\n      question.nextElementSibling.style.display = 'block';\n    }\n  });\n});\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questions \/ R\u00e9ponses On r\u00e9pond \u00e0 toutes vos interrogations&#8230; ou presque \ud83d\ude01 Si vous ne trouvez pas votre bonheur, contactez-nous ! 1 \u2013 Cr\u00e9er sa minifigurine \ud83c\udf81 Produits &#038; personnalisation Comment cr\u00e9er mes figurines sur votre site ? 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