Tout se passe dans notre configurateur en ligne. Choisis ton personnage (adulte ou enfant), la coiffure, la tenue, les accessoires… et ajoute tes commentaires si tu veux qu’on peaufine des détails pour toi. Tu valides, et hop, ta création part en préparation dans notre atelier à Bègles !

Si tu souhaites : figurine(s) + 1 support = Sur la page produit, tu peux ajouter autant de figurines que tu veux dans le configurateur. Il suffit de cliquer sur « Ajouter une figurine » après avoir terminé la précédente. Tu peux ainsi composer ta famille, ton groupe d’amis ou ta team de super-héros puis choisir le support contenant ces figurines. Si tu souhaites figurine(s) + plusieurs supports = Sur la page produit, tu peux ajouter autant de figurines que tu veux dans le configurateur. Il suffit de cliquer sur « Ajouter une figurine » après avoir terminé la précédente. Tu peux ainsi composer ta famille, ton groupe d’amis ou ta team de super-héros puis choisir le premier support contenant ces figurines. Une fois le premier « Pack » dans le panier, vous pouvez réitérer la manipulation pour le second pack ! Easy !

Oui ! Chiens, chats, perroquets… Nos figurines peuvent représenter vos compagnons à poils, plumes ou écailles. Il suffit de l’indiquer lors de la commande, nous avons un petit zoo en briques compatible en stock ! Tu peux même ajouter son joli nom !

Absolument. Dans le configurateur, il est possible de choisir le type de jambes (enfant ou adulte) pour chaque personnage. La différence d’âge se verra en fonction du type de jambes choisies (les jambes enfant sont plus petites et non articulées), mais aussi en fonction du visage (dans section « visages enfantins ») Par ailleurs, il existe une section bébé pour les mini !

Oui, et on adore ça. Sports, métiers, loisirs, sacs, instruments de musique… Ajoutez les avec votre figurine dans la section accessoire ! Nous avons plus de 800 accessoires en ligne mis à jour régulièrement, de quoi trouver au moins un objet qui vous correspond. Tous nos accessoires disponibles sont sur le site !

Pas de rendu 3D automatique pour l’instant, mais vous voyez chaque élément choisi (cheveux, vêtements, accessoires) dans le configurateur en direct. Et si quelque chose nous semble incohérent, on vous contacte !

Certaines pièces sont issues de figurines LEGO® authentiques, d’autres sont imprimées sur des briques LEGO®, et certaines sont compatibles (non officielles mais 100% compatibles). Le tout est sélectionné avec soin par notre équipe pour garantir la meilleure des qualités juste après un contrôle qualité minutieux (aucune pièce ne sera ajoutée si la qualité n’est pas à la hauteur de nos attentes ;)). Pour que vous sachiez exactement ce que vous recevez, nous précisons toujours dans le configurateur si les pièces sont en LEGO®, imprimées sur LEGO®, en briques compatibles, ou des créations originales signées Les Portraits de Felie 🧱✨ (oui, c’est nous qui dessinons le visuel pour vos proposer toujours plus de pièces qui vous ressemblent !)

Une fois que vous avez choisi vos figurines, le configurateur va vous proposer les supports adaptés en fonction du nombre de figurines. Vous ne pouvez pas vous tromper ! Par exemple : vous avez conçu 3 figurines, le configurateur ne vous proposera aucun support contenant moins de 3 personnages.

Oui, c’est tout à fait possible. Il suffit de créer juste sa figurine et de l’ajouter au panier !

Oui ! C’est même l’une de nos spécialités. Figurines personnalisées pour le sommet de la pièce montée, figurines de couple, avec enfants, animaux… tout est possible. Nous avons même conçu des arches de mariage végétales pour l’occasion !

Oui, seulement en grande série. Si vous optez pour une figurine avec torse imprimé, nous pouvons y ajouter un prénom, un logo ou une illustration simple. Mais il est également possible d’imprimer sur des briques plaques. Parfait pour les pros mais aussi les évènements particuliers (baptême, mariage …) Cette demande se fait uniquement sur devis avec une quantité de commande pour une même pièce en 10 exemplaires ! Je fais ma demande de devis !

Carrément. On adore les clins d’œil à Harry Potter, Star Wars, mangas … Nous essayons au mieux de vous proposer des accessoires variés dans l’univers Geek

Eh non 😄 On ne crée pas de figurine à partir de votre photo… parce que, soyons honnêtes, personne ne vous connaît mieux que vous-même (et vos proches aussi 😏). Chez Les Portraits de Felie, c’est vous l’artiste 🎨 : grâce à notre configurateur en ligne, vous pouvez créer votre mini-vous (ou votre mini-tribu) exactement comme vous l’imaginez. Et c’est toujours 100 % plus fidèle quand c’est vous qui le faites 💪✨

Tout se passe en ligne sur notre site. Rendez-vous sur le configurateur, choisissez vos personnages et options, puis ajoutez au panier. Paiement sécurisé, c’est tout bon !

Vous choisissez chaque personnage, ses caractéristiques (cheveux, vêtements, accessoires), le support (cadre, vitrines, aimants…), et les options. C’est facile et rapide.

Tant qu’elle n’est pas en préparation, oui. (vous recevez un mail de confirmation de « préparation » de commande pour suivre son état) Écrivez-nous au plus vite si vous avez un changement à faire ! Une fois la commande préparée, aucun changement n’est possible.

Afin de pouvoir mettre de côté votre création pour y revenir dessus plus tard, vous devez créer un compte sur notre site (https://boutique.les-portraits-de-felie.com/signup). Toutes les créations ajoutées au panier son liées à votre compte. N’oubliez pas de vous reconnecter quand vous revenez sur le site 😉

Vous avez la possibilité d’ajouter un option emballage cadeau sur notre site, parfait pour une petite surprise personnalisée qui fait mouche 💝

Oui, c’est même une excellente idée 🎉 Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter afin de préparer l’organisation ensemble pour plus de rapidité et d’efficacité

Jusqu’à 32 figurines peuvent tenir dans un cadre au format 30x40cm. Au-delà, on vous contactera pour un format sur-mesure.Tout dépendra du nombre de figurines que vous souhaitez disposer. Notre site est spécialement conçu pour vous proposer la bonne taille de cadre pour le nombre de figurines commandées 😉 Comme ça, pas de risques d’erreurs !

Bien sûr ! Vous pouvez créer autant de figurines que vous le souhaitez pour représenter votre famille, vos amis, votre équipe de travail ou même vos animaux de compagnie 🐶🐱. Il vous suffit de cliquer sur “Ajouter une figurine” une fois la première terminée, puis de recommencer le processus de personnalisation pour chacune. Chaque figurine est unique — exactement comme les personnes qu’elle représente.

Oui tous nos fonds sont personnalisés ! Vous pouvez nous faire part de vos envies dans la section « commentaires », ou nous envoyer vos idées (logo, message, motif…) par mail !

Elles sont soigneusement collées sur le fond pour ne pas bouger.

Oui, nous les collons nous-mêmes pour que tout reste bien en place. Si vous préférez les disposer vous-même, nous avons conçu les kit DIY pour que vous puissiez tout faire à la maison (c’est une super activité à faire en famille en plus !)

Tout dépend du support choisi : Cadre personnalisé prêt à offrir : Dès lors que vous choisissez ce support les cadres sont soigneusement assemblés à la main dans notre atelier, avec une grande attention aux détails. Vous recevez un cadre entièrement monté, prêt à offrir ou à accrocher. Chaque commande est emballée avec soin pour résister au transport — même sur de longues distances. Pas besoin de sortir les briques et de suivre un mode d’emploi, on s’en occupe pour vous 😉 Cadre personnalisé DIY : Vous êtes pressés par le temps, ou vous avez la fibre DIY ? Ce support est fait pour vous ! Vous recevez dans un coffret le cadre, vos figurines et la notice afin de faire exploser votre créativité ! A vous de créer la mise en page, monter les figurines et coller le tout !

Pas exactement — et c’est volontaire 😊 Lorsque vous personnalisez vos figurines et accessoires sur notre site, vous ne verrez pas une maquette finale du cadre sur le configurateur. Vous choisissez toutes les figurines, les accessoires et le cadre (taille et couleur), puis vous avez la possibilité de nous raconter votre histoire et vos envies dans la section “Commentaires”. Plus vous êtes précis, mieux c’est ✨ Une fois votre commande passée, notre équipe reprend chaque élément et réalise plusieurs propositions de mise en page personnalisée. Nous vous les envoyons par e-mail pour que vous puissiez choisir celle que vous préférez. Après votre choix, nous vous transmettons une photo réelle de la mise en page avec vos figurines et accessoires disposés sur le cadre. C’est à ce moment que nous faisons les derniers ajustements ensemble, en quelques échanges rapides. Dès que vous validez le rendu, nous collons soigneusement chaque élément et préparons votre commande pour expédition dans les plus brefs délais 📦✨

Nos cadres sont collés et montés avec précision afin de garantir une belle finition et une bonne tenue dans le temps. Ce n’est donc pas prévu pour être démonté ou modifié facilement. Si vous souhaitez faire évoluer votre composition (par exemple, ajouter une figurine après une naissance ou un mariage 💍), contactez-nous : nous étudierons votre projet et vous proposerons une solution adaptée avec un devis 😉

Oui si vous commandez exactement le même cadre en plusieurs quantités. Pour cela nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : Formulaire de contact

Ce sont nos différents supports proposés pour mettre en valeur vos figurines, parfaits si vous cherchez une petite attention originale ou un cadeau plus léger qu’un cadre complet. • Bricki 🧱 : Plaque avec chevalet, le support le plus polyvalent pour vos créations ! • Cubo 🪄 : Cube en plexi avec support en bois, élégant et original. • Pixi 🌟 : Vitrine en plexi avec support noir, le format compact qui s’adapte partout ! À choisir selon le nombre de figurines et accessoires : • Mini : pour une petite création. • P’ti Clan : taille moyenne pour plus de fantaisie. • Tribu : pour exposer toute une famille ou équipe

Vous pouvez ajouter une inscription personnalisée dans la section commentaires, en effet ces supports peuvent accueillir des mini briques 1×1 stud de lettres. Attention toutefois, les lettres sont comprises (max 25 lettres) dans le support Bricki. Pour les support Cubo et Pixi, pensez à ajouter un lot de supports de lettres (ce sont des briques qui vous permettent de mettre votre texte horizontalement ou verticalement dans votre support)

Ces supports sont dit DIY, c’est-à-dire que vous recevez toutes les pièces nécessaires au montage par vos soins ! A vous de créer un univers qui vous ressemble !

Leur petite taille permet une préparation plus rapide qu’un cadre complet. En général, comptez quelques jours ouvrés pour la préparation de votre commande et l’expédition. Si vous avez une date précise (anniversaire, fête, départ en retraite…), indiquez-la au moment de la commande pour que nous puissions faire de notre mieux pour l’envoyer dans les plus bref délais ⏳🎁 Délais de préparation et livraison actuels

Rendez-vous juste ici : délais commandes – livraisons, afin de connaitre les délais actuels (régulièrement mis à jours en fonction des périodes !)

Pensez à indiquer dans les commentaires du panier. Nous ferons au mieux afin de respecter la date 😉

Vous recevrez un lien de suivi dès que votre étiquette d’envoi est créée !

Principalement La Poste et Mondial Relay et depuis peu DPD pour des livraisons encore plus rapides ! (Parfait pour les urgences et les idées de cadeau de dernière minute, ou même les procrastinateurs !)

Le retrait à l’atelier (Bègles, près de Bordeaux) est possible sur rendez-vous. Il suffit de choisir l’option au moment de la commande. Nous sommes située au 48 Rue Ferdinand Buisson 33130 Bègles et nous pouvons vous recevoir au local du Lundi au vendredi de 10h à 18h. Comme il nous arrive d’avoir des rendez-vous à l’extérieur, nous proposons le retrait uniquement sur rendez-vous, afin de pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions ✨

Carte bancaire et virement bancaire, tout est sécurisé

Oui, à partir d’un certain volume (pour entreprises, collectivités, etc.). Contactez-nous pour un devis.

Bien sûr, elle est automatiquement disponible dans votre espace client. Si vous commandez en tant qu’invité (sans créer de compte) nous pouvons vous l’envoyer par mail sur demande une fois votre commande terminée et envoyée !

Certaines personnalisations spécifiques (impression personnalisée, grand format, ajout de figurines, changement de transporteur, …) peuvent entraîner un coût supplémentaire. C’est toujours indiqué avant validation.

Contactez-nous rapidement afin de trouver une solution

📢 Pas de panique. Contactez-nous avec une photo, on règle toujours les problèmes.

Tant que la préparation n’a pas commencé, oui. Le plus vite vous nous écrivez, le mieux c’est !

Oui, uniquement pour les commandes pro sur demande. Les pièces sont nettoyées et triées avec soin.

Oui, mais uniquement pour les commandes en grande quantité. Un devis sera établi.

Nous proposons des pièces reconditionnées, offrons les pièces non exploitables à l’hôpital des enfants de Pellegrin, et limitons les emballages inutiles. Un petit pas pour la brique, un grand pas pour la planète !

Elles sont triées, recyclées ou offertes à des enfants hospitalisés. Nous les utilisons également pour créer nos visuels photos !

Oui, 100% made in Bègles (près de Bordeaux) !

Sur rendez-vous uniquement. Envoyez-nous un message.

Oui, notamment pour les pros, salons ou comités d’entreprise. Et les participants repartent avec leur création !

Toujours. Mariage, projet fou… on adore les défis.

Oui, sur notre site et nos réseaux sociaux (@lesportraitsdefelie).

Oui, chaque composition est réalisée avec amour, à la main, par notre équipe. Pas de robots ici, juste des briques et des idées !